よくある質問

ご予約後について

予約完了メール及びツアー参加引き換え券をご覧ください。
予約完了メール及びツアー参加引換え券からご覧頂けます。
予約は確定しているのですが、集合時間、場所の連絡が届きません。
予約時に集合時間、集合場所が確定している場合は予約時に確認できますが、確定していないツアーに関しましては後日メールにてお知らせいたします。
予約リクエストをしたのですが、予約受付可否の連絡はいつ来るのでしょうか？
催行会社から回答が入り次第、ご登録いただいたメールに予約受付可否の結果をお送りいたします。原則、3営業日以内にご回答を差し上げます。現地の土日・祝祭日、催行会社の都合によりご回答が遅れる場合もございます、あらかじめご了承下さい。
ツアー当日の日程を知りたいのですが？
予約時にツアー詳細確認画面にてご確認いただけます。
※当日の天候、交通状況、その他現地催行会社の都合により内容が変更になる場合がございます。
予約・ご入金・手配完了後、お申し込み時にご登録いただいたお客様（代表者様）のメールアドレス宛にバウチャー表示用画面へのリンクをお知らせいたします。 ツアー参加時にリンク先からバウチャーをご提示ください。商品によっては印刷したバウチャーを参加当日にお持ちいただく必要がある商品がございます。
予約・ご入金・手配完了後、お申込み時にご登録頂いたお客様（代表者様）のメールアドレス宛にバウチャー表示用画面へのリンクをお知らせ致します。 リンク先からバウチャーを印刷し、参加当日必ずお持ち頂きますよう、お願い致します。
バウチャー（ツアー参加・引換券）は印刷して持っていく必要はありますか？
ツアー参加時にメールでお送りしたリンク先からバウチャーをご提示ください。ご提示いただけない場合、ご参加できない場合がございます。また、商品によっては印刷したバウチャー（ツアー参加・引換券）がないとツアーに参加できない場合や、現地にて料金をお支払いいただく場合がございますのでお忘れにならないようご注意ください。商品ページ注意事項等をご確認ください。

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