よくある質問
ご予約・検索について
- H.I.S.でツアーや航空券を購入していなくても予約できますか？
- オプショナルツアーのみの単品予約も可能です。他社様で航空券やツアーは手配済みでも予約可能です。
- 何日前までに予約をすればいいのでしょうか？当日でも大丈夫ですか？
- ご希望のオプショナルツアー、参加条件により異なります。お手数ではございますがサイト上、ご参加希望のツアー商品、お日付をご選択して頂き検索をして下さい。なお、最短で参加日の3日前までの予約が可能です。当日の予約は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
- 一度に何人まで予約が可能ですか？
- 基本、一度のお手続きで１～9名様までご予約頂けますが、最大予約人数がそれぞれのツアーで設定しておりますので、ツアー毎にご確認ください。
- 代理で予約はできますか？
- 代理での予約は可能です。予約する際に申込者とは別に参加者入力の欄を設けております。なお予約の回答や集合・お迎え時間/場所、バウチャー（ツアー参加・引換券）発行などの連絡は、申込者の方へさせて頂きます。
カード決済時、申込者とカード名義人名が異なりますとセキュリティー上、エラーとなります。申込者とカード名義人名が異なる場合は、その旨申込時にメモ欄にご記入ください。
- 現地滞在先（ホテル）が決まっていないのですが予約できますか？
- 予約は可能ですが、現地滞在先（ホテル）が決まり次第登録が必要です。送迎付ツアーの場合、現地滞在先（ホテル）の情報がご予約時必要になりますのでお早めの登録お願いします。また、事前に現地滞在先（ホテル）が確定してない場合、ご予約を承れないオプショナルツアーもございます。
- 現地でも予約できますか？
- インターネット環境（日本語）が整っていれば、海外でもご予約が可能です。予約受付可能日にはご注意ください。また、リクエストの際ご回答はメールにてお送りしております。メールにて受信が確実に出来る環境を整えていただく必要がございますので、何卒ご了承下さい。
- 1名でツアーを申込みたいのですが、そのツアーの最少催行人員が2名と書かれています。2名以上でないと申込めないのでしょうか？
- 2名以上での予約が必要です。ツアーにより、1名参加可能な料金設定がございます、その場合１名様でのお申込みが可能です。
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