【H.I.S.オリジナル・メルボルンオンライン観光案内】

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変更・キャンセル規定

キャンセルの場合は前日までにご連絡ください。
キャンセルに対する返金の場合、クレジットカードへの返金を行うものとし、クレジットカード返金手数料として3％を返金額より差し引かせて頂きます。

備考

1. ※メルボルン在住スタッフとビデオ通話しご質問にお答えしながらのご案内です。
2. ※セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意ください。スマホやタブレットをお使いの場合は、カメラ・マイク・スピーカーは内臓されています。
3. ※初めてZOOMをお使いの方は、指定時間前に、予めZOOMのアプリをインストールいただく必要があります。
4. ※開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとみなし、支店スタッフもログアウト致します。
5. ※お友達ご家族など違う地点から複数のデバイスで同時に参加も可能です。ご予約にデバイスの数をご指定下さい。
6. ※通信障害などで通話が一時途切れる場合もご返金などございません。
7. ※事前にお聞きになりたいことなどをご予約時に事前にメッセージをお願いします。
8. ※セキュリティの問題もありますので、セッション内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。　
9. ※ご質問の内容によってはお答えできかねる場合がございます。また、違法内容に関する質問はお答えできかねます。
10. ※上記のスケジュールは現地事情により変更となる場合がございます。
11. ※ご参加時に発生するご自身の通信料金等は全てお客様にてご負担いただきます。
12. ※ご質問内容は、お申込み時に質問事項欄にご入力下さい。
13. ※トークするスタッフのご希望は承ることが出来かねます。
14. ※トーク内容はあくまでHISスタッフの実体験をもとにお話ししますので、経験のない分野でのトークは出来かねますことをご了承ください。
15. ※プライバシーの関係から通話内容の録画や動画サイトへの投稿はご遠慮ください。

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